Tramitar solicitud de alta

Si quiere dar de alta el suministro de agua en una nueva vivienda es necesario que la propiedad tenga acometida de agua:

Si la propiedad no tiene acometida, solicítenosla.
Si no sabe si la propiedad tiene acometida, contacte con nuestras oficinas de Atencion al Cliente y le informaremos.
Y si la propiedad, ya tiene suministro de agua, y solo quiere cambiar el nombre de la persona titular del contrato, solicite un cambio de titularidad.

Para poder iniciar el proceso de alta de suministro, necesitamos que nos remita la siguiente documentación a través de email. Una vez tengamos la documentación se iniciará el trámite de alta que finalizará en la instalación del contador.

Se pueden dar las siguientes tramitaciones:

Su título va aquí

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QUIERO DAR DE ALTA EL SUMINISTRO DE AGUA EN UNA VIVIENDA

Para dar de alta el suministro de agua de una vivienda, deberá facilitarnos mediante email la siguiente documentación:

Escritura de la propiedad (compraventa, herencia, obra nueva…).
DNI/NIF/NIE por ambas caras del nuevo titular del suministro. En caso de ser varios propietarios, sólo enviar el que vaya a suscribir el contrato de suministro.
Cédula de habitabilidad.
Boletín de instalación interior de la finca, emitido por un fontanero/instalador.
Certificado Bancario de titularidad del banco, el cual ha de estar firmado por el titular de la cuenta.
Orden de domiciliación Adeudo Directo Sepa, debidamente cumplimentado y firmado. (Descargar modelo)
Datos de contacto – Dirección de correspondencia, teléfono y e-mail.

QUIERO DAR DE ALTA EL SUMINISTRO DE AGUA EN UN LOCAL

Para dar de alta el suministro de agua en un local comercial/Industrial, deberá facilitarnos mediante email la siguiente documentación.

Escritura de la propiedad (compraventa, herencia, obra nueva…).
DNI/NIF/NIE por ambas caras del nuevo titular del suministro. En caso de ser varios propietarios, sólo enviar el que vaya a suscribir el contrato de suministro.
Cédula de habitabilidad.
Boletín de instalación interior de la finca, emitido por un fontanero/instalador.
Certificado Bancario de titularidad del banco, el cual ha de estar firmado por el titular de la cuenta.
Orden de domiciliación Adeudo Directo Sepa del Servicio. (Le adjuntamos el documento para que se lo pueda descargar, cumplimentar y firmar).
Datos de contacto – Dirección de correspondencia, teléfono y e-mail.
Licencia de apertura de actividad.

QUIERO DAR DE ALTA EL SUMINISTRO DE AGUA EN UNA OBRA

Para dar de alta el suministro de agua de una obra, deberá facilitarnos mediante email la siguiente documentación.

Escritura de la propiedad (compraventa, herencia, obra nueva…).
DNI/NIF/NIE por ambas caras del nuevo titular del suministro. En caso de ser varios propietarios, sólo enviar el que vaya a suscribir el contrato de suministro. En caso de que vaya a nombre del Constructor, el mismo debe figurar en la licencia de obras.
Licencia de obras vigente.
Certificado Bancario de titularidad del banco, el cual ha de estar firmado por el titular de la cuenta.
Orden de domiciliación Adeudo Directo Sepa del Servicio. (Le adjuntamos el documento para que se lo pueda descargar, cumplimentar y firmar).
Datos de contacto – Dirección de correspondencia, teléfono y e-mail.

Recuerden que la temporalidad del suministro es temporal. En el momento en el que finalicen las obras, rogamos que nos proporcionen la documentación que pueden encontrar aquí

QUIERO DAR DE ALTA EL SUMINISTRO DE AGUA EN UNA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS

En el caso de las Comunidades de propietarios que implique una individualización de los contadores por viviendas, el alta deberá coordinarse entre el Administrador de la Comunidad y el Servicio, y deberá facilitarnos a través de email la siguiente documentación:

Copia del acta de constitución de la comunidad.
Copia del NIF de la comunidad
Copia del DNI del Administrador
Certificado Bancario de titularidad del banco, el cual ha de estar firmado por el titular de la cuenta.
Orden de domiciliación Adeudo Directo Sepa del Servicio. (Le adjuntamos el documento para que se lo pueda descargar, cumplimentar y firmar).

QUIERO DAR DE ALTA EL SUMINISTRO DE AGUA EN UNA EXPLOTACIÓN AGRÍCOLA

Para dar de alta el suministro de agua en Explotación Agraria / Solar, deberá facilitarnos mediante email la siguiente documentación.

Escritura de la propiedad (compraventa, herencia, obra nueva…).
DNI/NIF/NIE por ambas caras del nuevo titular del suministro. En caso de ser varios propietarios, sólo enviar el que vaya a suscribir el contrato de suministro.
*Cédula de habitabilidad. (ojo comentar)
Boletín de instalación interior de la finca, emitido por un fontanero/instalador.
Certificado Bancario de titularidad del banco, el cual ha de estar firmado por el titular de la cuenta.
Orden de domiciliación Adeudo Directo Sepa del Servicio. (Le adjuntamos el documento para que se lo pueda descargar, cumplimentar y firmar).
Datos de contacto – Dirección de correspondencia, teléfono y e-mail.
*Certificado de estar inscrito en el Registro Insular Agrario.
- Para poder obtener la exención del canon de saneamiento, deberá solicitarlo previamente a la ATIB. Sin el justificante no podremos proceder a su aplicación.

Una vez procedamos a validar la documentación, nos pondremos en contacto con Usted., para que una vez revisados los trabajos a realizar por el Servicio, se realice el pago de la factura de los derechos de acceso y trabajos de instalación y montaje de nuestra instalación hasta montaje del contador.

Dichas cantidades están reguladas por las tarifas que estén en vigor. Para mayor información puede ir al apartado Tarifas.

Recuerden que, para poder proceder a los trabajos, necesitaremos que, por parte de la Propiedad, hayan instalado el armario definitivo donde irá situado el contador, a pie de calle para el correcto acceso de nuestros Operarios, y que la instalación interna esté completada, para así poder conectar el contador y hacer nuestra instalación hasta la acometida más cercana. Cualquier deficiencia, el operario se pondrá en contacto con Usted para comentar y dar las mayores indicaciones posibles para su resolución.

Puede enviarnos dicha documentación a través de email o entregándose en nuestras oficinas de Atención al Cliente, para su tramitación.